现场服务需求

哪些情况需要现场服务？ · 根据操作手册无法自行解决现场出现的问题时； · 经电话咨询，在技术人员指导下仍无法解决现场问题时； · 受现场安装及生产工艺限制，无法将故障设备拆下送修的情况。 请求现场服务前需要准备的信息： · 产品最终用户信息（城市、省份、联系人、电话等）； · 产品基本情况（型号、购买时间、使用时间）； · 产品现场使用问题或故障描述。